Politica de Devoluciones
Política de Devoluciones y Reembolsos
Mily Revolution - Honduras
En Mily Revolution, nuestro objetivo es ofrecerte productos de primera calidad y un servicio al cliente excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, por eso tenemos una garantía de 30 días. Si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo, contáctanos a través de nuestra página de contacto.
Política de Cancelación
Ten en cuenta que cualquier modificación o cancelación de pedido debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a haberlo realizado. Después de este período, es posible que no podamos cumplir con tu solicitud ya que el pedido podría haber entrado en proceso de preparación. Si cancelas dentro de las 24 horas, tu reembolso será procesado dentro de 10 días hábiles.
Política de Devoluciones
Ofrecemos una ventana de devolución de 30 días para artículos no utilizados y devueltos en su empaque original. Sin embargo, no emitimos reembolsos por artículos usados, desgastados o dañados debido al uso normal o mal uso.
Para iniciar una devolución:
- Envíanos un correo dentro de los 30 días posteriores a la entrega
- Proporciona tu número de pedido y el motivo de la devolución
- Nuestro equipo debe aprobar todas las devoluciones antes de que envíes el producto de vuelta
Condiciones importantes:
- Los artículos deben devolverse en su empaque original y sin usar
- Incluye tu número de pedido y nombre de envío en el paquete de devolución
- Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución, excepto por artículos dañados al recibirlos
- Si devuelves un artículo no aprobado sin una razón válida o fuera del período de 30 días, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reposición de hasta el 25% del precio de compra
Tiempos de procesamiento:
- Hasta 10 días hábiles para inspeccionar el artículo una vez recibido
- Hasta 40 días hábiles desde la fecha de confirmación para procesar el reembolso
Preocupaciones del Producto
Tomamos la seguridad del producto en serio y alentamos a los clientes a usar nuestros productos de manera segura y responsable. Cumple con todas las instrucciones de uso adecuadas y precauciones de seguridad proporcionadas con tu producto y todos los recursos disponibles en nuestro sitio web.
El incumplimiento puede resultar en daños o lesiones, por lo que no podemos ser responsables, y cualquier reembolso o reemplazo resultante será a nuestra discreción.
Si experimentas molestias mientras usas nuestros productos, suspende el uso inmediatamente y contáctanos. Te ayudaremos a abordar cualquier inquietud o pregunta.
Artículos Dañados
Empacamos cuidadosamente nuestros productos para prevenir daños durante el envío. Un artículo se considera dañado si tiene un defecto o está físicamente roto. El empaque dañado por el envío (como cajas abolladas) con un producto en buenas condiciones no se considera daño.
Si tu artículo llega dañado:
- Infórmanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega
- Envíanos un correo adjuntando una foto clara del daño
- Determinaremos tu elegibilidad para un reemplazo sin costo
No reembolsamos ni aceptamos devoluciones por artículos dañados por uso normal, desgaste o mal uso.
Envío y Entrega
¡Envío GRATIS en todo Honduras! Pago contra entrega disponible
Aunque nuestro objetivo es entregar tu pedido puntualmente, no podemos ser responsables por retrasos de envío o entrega fuera de nuestro control, incluyendo aquellos causados por el mensajero, aduanas u otros factores que puedan surgir durante el envío.
Si encuentras problemas de entrega, contacta directamente al mensajero para asistencia. No somos responsables por paquetes perdidos, robados o retrasados.
Información de Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones, reembolsos o productos, contáctanos a través de nuestra página de contacto oficial.
Todos los reembolsos se procesan en Lempiras hondureñas (HNL) según la compra original.